WEB接客（IT重説）・契約 | 太田市周辺の不動産をお探しなら株式会社グランダムにお任せ下さい。

グランダムでは、オンラインに対応し来店不要でお部屋探し～契約までを行える体制を整えています！

遠方にお住いの方、なるべく人との接触を避けお部屋探しをしたい方など様々なご状況にも対応できます。

• WEB接客（IT重説）

WEB接客（IT重説）とは、パソコンやスマートフォンを利用し、Zoom、LINEなどのオンラインサービスを活用して行う接客や重要事項説明です。

昨今の非対面需要の増加に伴い、IT重説だけでなく接客や内見などのコミュニケーションをオンラインでできるように体制を整えました。

• WEB契約

WEB契約とは、電子文章に電子署名等を用いて、締結することができる契約のことです。重要事項説明書や契約書の交付は、取引の相手方（貸主・借主様等）の承諾を得た上で、PDF等の電子契約書で行うことが可能になりました。また電子化に伴い押印も不要となりました。

デジタル改革関連法の一環として、不動産取引におけるデジタル社会の形成を実現するために2022年5月18日に改正宅地建物取引業法が施行されました。今回の改正により、重要事項説明書や契約書、個人情報のお取扱い同意書等、不動産取引にあたり交付すべき書類について押印が不要となり、紙ではなく電子的方法による交付が可能となりました。

• WEB接客（IT重説）・契約のメリット

店舗への訪問が不要

店舗への訪問が不要なので、遠方にお住まいで来店が難し方、人との接触をなるべく避けたい方など様々な状況の方もスムーズにお部屋探し～契約までを進められます。

遠方にお住まいのご入居者様の負担を軽減
遠方にお住まいの場合等、ご来店が難しいご入居者様でも、ご自宅で重要事項説明を受けることができます。ご入居者様の移動にかかる時間や交通費等の負担を軽減することができます。

重説実施日のスケジュールが調整しやすい
仕事で平日に十分な時間が取れない、または長時間家を空けることが難しい等の理由により、宅建業者の店舗に訪問する余裕がないご入居者様でも空いた時間を活用する等、日程をより柔軟に調整することができます。

リラックスした環境でWEB接客・重要事項説明・契約を受けられる
不動産取引に不慣れで緊張されるご入居者様でも、ご自宅等のリラックスした環境でWEB接客・重要事項説明・契約を受けることができます。

• WEB接客（IT重説）・契約を受けるために必要なこと

必要な IT 環境を満たしていること
弊社より事前に送付される「重要事項説明書」等の書類をお受け取りいただくこと（IT重説の場合）

■端末
スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれか

■OS
指定なし

■画面
IT 重説当日に宅地建物取引士*1が提示する取引士証の文字、写真、宅地建物取引士*1の表情が確認
できる程度の大きさや、拡大機能、解像度
※接続テスト時に確認いたします。

■カメラ
IT 重説当日に宅地建物取引士*1が提示する取引士証の文字、写真が確認できる程度の解像度
※接続テスト時に確認いたします。

■マイク
ミュートになっていないこと、および音量が適切になっていること、互いに相手の発する音声が
判別できること※接続テスト時に確認いたします。

■インターネット回線
お互いの様子が動画で確認でき、会話が途切れなくできる状態が、重要事項説明の開始から終了
まで継続して維持できること（例えば、静止画の状態が数秒続かない等）。
※接続テスト時に確認いたします。
※大容量の通信が発生するため、スマートフォン、タブレットを利用する場合には、Wi-Fi 環境での
接続をお勧めします。

■Web ブラウザ
Google Chrome、Safari、Firefox
※Internet Explorer は非対応
※iOS のデバイスで利用する場合は Safari のみ対応

• WEB接客（IT重説）・契約の実施場所について

制約はありませんが、視界不良となる場所や周囲の雑音が入るような場所は避けてください。
また、スマートフォンを利用する場合、スマートフォンの回線状況により、画像や音声が途切れる等のトラブルが生じうるため、できるだけ電波の送受信状況がいい場所で IT 重説を行うよう、ご留意ください。

※IT 重説時には Web ブラウザを利用するため、アプリのダウンロードは必要ありません。
＊1「宅地建物取引士」とは、宅地建物取引業法に基づいて定められている国家資格者で、宅地建物取引において購入者等の利益の保護を優先し、公正かつ誠実に法に定めた事務を行う不動産取引の専門家です。
宅地建物取引のお客様の多くは不動産に関する専門知識や不動産契約経験がほとんどないため、不当な契約を結んでしまうと思わぬトラブルに巻き込まれてしまうことがあります。そのようなことがないよう、お客様が知っておくべき事項（重要事項）を説明するのが宅地建物取引士の仕事です。